ИНВЕСТИЦИИ, БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ, ЗАЙМЫ, КРЕДИТ, КРЕДИТ ДЛЯ БИЗНЕСА
8 (4012) 902-902
с 09:00 до 21:00 (без выходных)

На что имеют право коллекторы

20.06.2022
На что имеют право коллекторы

Коллекторские агентства специализируются на взыскании долгов. У большинства граждан представления о подобных компаниях резко негативные. Считается, что они используют любые, в том числе противоправные, методы для получения денег с заемщиков. Но их полномочия строго ограничены законодательно. ФЗ-230 от 03.07.2016 года определяет действия, которые коллекторы вправе реализовывать.

Какие действия вправе предпринять коллекторы

Для взыскания задолженности, коллекторы вправе реализовывать следующие действия:

  • Встречаться с должником лично.
  • Звонить по телефону, в том числе третьим лицам, контакты которых указал должник.
  • Направлять смс-сообщения, а также сообщения с помощью мессенджеров.
  • Направлять заявление и документы по почте.

Указанные способы определяют варианты коммуникации с должником. Но на этом полномочия взыскателей не заканчиваются. Они также вправе:

  • Направлять досудебные претензии. Их можно вручать лично, под подпись, или посредством почты.
  • Обращаться в суд. Если должник не исполняет обязательств во внесудебном порядке, то взыскателю остается лишь использование принудительных механизмов.
  • Обращаться к приставам с заявлением о возбуждении производства.

Коллектор, выкупивший долг, получает право действовать точно также, как это делал бы изначальный кредитор. По сути, такой взыскатель полностью перенимает права и обязанности займодавца (или иного лица, в зависимости от типа правоотношений).

В ряде случаев коллекторы не приобретают долги, а действуют на основании агентского договора. В таком случае их полномочия зависят от воли кредитора и определяются заключенным соглашением.

Ограничения прав коллекторов

Действия взыскателей ограничены временем и количеством обращений. Им нельзя:

  • Посещать должника и назначать личные встречи чаще раза в неделю.
  • Звонить чаще 1 раза в сутки, 2 - в неделю и 8 - в месяц.
  • Звонить в будни за пределами временных рамок от 8 утра до 10 вечера, а в выходные - с 10 до 9. Это же касается и направления сообщений.
  • Направлять более 16 сообщений в месяц и 4 - в неделю.

Коллекторы, в рамках своей деятельности, обязаны соблюдать не только ФЗ-230, но и другие правовые акты. Им запрещено оказывать на должника давление, применять угрозы и насилие. Такие действия будут расценены, как правонарушения или даже преступления. Должникам стоит обращаться в полицию или прокуратуру, в зависимости от типа проступка.